查处“黄牛”抢倒消费券行为中消协发布提示

xinwen.mobi · 发表于 2025-1-25 08:00:13

以下是关于查处“黄牛”抢倒消费券行为以及中消协发布提示的相关情况：

“黄牛”抢倒消费券的现象与危害
现象
在各地发放消费券以刺激消费、拉动经济的过程中，出现了一些不法分子，即所谓的“黄牛”。他们利用技术手段或组织大量人员，突破消费券领取规则，大量囤积消费券。例如，在一些城市发放餐饮、购物消费券时，“黄牛”通过编写程序，在消费券发放平台刚一开放申领时，就迅速批量领取。
还有些“黄牛”通过社交网络召集人员，以有偿的方式让他人帮忙领取消费券，汇总到自己手中。
危害
损害消费者权益
   正常的消费者难以领取到消费券，使得消费券原本刺激消费、普惠民众的作用无法充分发挥。比如一些低收入群体或者真正有消费需求的消费者，因为“黄牛”的抢券行为，无法享受到消费券带来的优惠。
   当“黄牛”将消费券转售时，往往会抬高价格，增加了消费者的消费成本。例如原本一张满200减50的消费券，“黄牛”可能会以60元甚至更高的价格转售给消费者，消费者即使使用了消费券，实际获得的优惠也大打折扣。
破坏市场秩序
   扰乱了正常的商业竞争环境。商家参与消费券活动是为了吸引更多的正常顾客，促进销售。“黄牛”的存在使得消费券的流向不真实，干扰了商家对市场需求的判断。例如，商家可能会根据消费券的使用情况来调整库存和营销策略，但“黄牛”操纵下的消费券使用数据是虚假的，可能导致商家做出错误决策。
   影响了消费券政策的实施效果。政府发放消费券是为了拉动消费、稳定经济，如果被“黄牛”大量截流，就无法精准地刺激消费市场，也不能有效带动相关产业的发展。

查处措施
技术层面
消费券发放平台不断升级技术防范措施。例如，采用大数据分析、人工智能识别等技术手段，对领取消费券的行为进行监测。如果发现某个账号或IP地址在短时间内大量领取消费券，平台可以自动判定为异常行为并进行限制。一些平台还会要求用户进行实名认证、绑定手机号等操作，增加“黄牛”批量操作的难度。
与支付系统对接，跟踪消费券的使用流向。如果发现消费券被用于异常的交易场景，如频繁在同一商家进行小额交易且金额刚好符合消费券使用门槛，就可以触发预警机制，对相关账号进行调查。
法律层面
相关部门依据法律法规对“黄牛”行为进行查处。例如，“黄牛”的抢券、倒券行为可能涉及《中华人民共和国治安管理处罚法》中的扰乱公共场所秩序等相关规定。如果“黄牛”的行为涉及诈骗等经济犯罪行为，还会依据《中华人民共和国刑法》进行处理。
市场监管部门加强对消费券使用过程的监管，对商家与“黄牛”勾结等行为进行严厉打击。商家如果被发现参与“黄牛”的非法交易，可能会面临罚款、取消参与消费券活动资格等处罚。
社会监督层面
鼓励消费者对“黄牛”行为进行举报。一些地方设立了专门的举报渠道，如举报电话、电子邮箱等。对举报“黄牛”行为经查实的消费者给予一定的奖励，提高公众参与打击“黄牛”行为的积极性。

中消协发布提示的内容与意义
提示内容
提醒消费者
   要通过正规渠道领取消费券，不要参与“黄牛”组织的非法领取或购买消费券活动。告知消费者“黄牛”行为的违法性以及可能面临的风险，如购买到假的消费券或者个人信息泄露等。
   提醒消费者在使用消费券时要仔细阅读使用规则，确保自身权益不受侵害。例如，注意消费券的有效期、使用范围（是限定在某些商家还是某个商圈等）、使用门槛（满多少金额可以使用等）。
警示商家
   要求商家严格遵守消费券的使用规则，不得与“黄牛”勾结。商家有责任对消费券的使用者进行必要的身份核实，防止“黄牛”利用商家的消费终端进行非法交易。
   倡导商家诚信经营，积极配合相关部门的监管工作，共同维护消费券使用的良好市场环境。
意义
保护消费者权益
   中消协的提示提高了消费者对“黄牛”行为的认识，增强了消费者的防范意识。消费者能够更好地保护自己在消费券活动中的合法权益，避免因“黄牛”行为遭受经济损失或其他风险。
规范市场秩序
   对商家起到了警示和规范作用。有助于减少商家与“黄牛”勾结的现象，确保消费券在合法、健康的商业环境中使用，从而保障消费券政策能够达到预期的拉动消费、促进经济发展的效果。
   在全社会范围内营造了抵制“黄牛”行为、维护消费券正常使用的良好氛围，促进了消费市场的公平、有序发展。

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