如果漳州网民遇到滴滴顺风车在服务区甩客的情况，可以通过以下步骤进行维权：
保留证据
车内证据收集
利用手机拍摄车内情况，如司机的样貌（如果之前未看清车牌等信息）、车内的装饰特征等，这些可以辅助确认车辆信息。
保存好乘车的相关订单信息，订单截图应包含司机姓名、车牌号码、行程的起始点、预估价格等关键信息。
服务区证据收集
在服务区内，拍摄自己被甩客的地点标识（如服务区的名称牌、所在区域的指示牌等），以明确事件发生的地点。
如果周围有目击证人，礼貌地请求他们留下联系方式，必要时为自己作证。
向滴滴平台投诉
APP投诉渠道
打开滴滴出行APP，找到订单详情页面。在订单详情中，一般会有“联系客服”或“投诉”的按钮。
点击“投诉”按钮后，选择与“甩客”相关的投诉选项，如“司机违规” “甩客”，并详细描述事情的经过，包括甩客的具体位置（服务区名称）、时间、司机有无任何解释等情况，同时上传之前保留的相关证据照片。
客服电话投诉
可以拨打滴滴客服电话（在滴滴出行APP中可以找到官方客服电话）进行投诉。
在电话中清晰、冷静地向客服人员陈述事件经过，强调自己在服务区被甩客所带来的不便（如可能错过后续行程安排、在服务区面临安全风险等），并提供订单号和自己的联系方式以便客服跟进。
寻求其他部门协助
交通运输部门投诉
如果对滴滴平台的处理结果不满意或者希望进一步追究责任，可以向当地的交通运输部门投诉。在漳州，可以通过拨打当地交通运输服务监督电话12328。
向交通运输部门投诉时，需要详细说明事件经过、提供相关证据（如订单截图、拍摄的照片等），并表明已经向滴滴平台投诉但未得到妥善解决（如果情况如此）。
消费者协会投诉
可以拨打12315向漳州市消费者协会投诉。消费者协会可以对这一消费纠纷进行调解。
在投诉时要强调自己作为消费者的权益受到侵害，顺风车服务未按照约定将乘客送达目的地，并且在服务区甩客的行为给自己带来了经济损失（如可能需要额外支付交通费用到达目的地）、精神困扰（如在服务区的无助感等）。
|
|
|标签|新闻移动网xml|新闻移动网txt|新闻移动网 - 语音朗读新闻资讯网!
( 粤ICP备2024355322号-1|
粤公网安备44090202001230号 )
