在新规实施后，如果快递员的业务量突然增加十几倍，这可能是因为新规定改变了配送流程、增加了配送点或者提高了服务标准。面对如此巨大的工作量增长，快递员最担心的问题往往是客户满意度和避免被投诉。
首先，大量的订单意味着更高的出错概率，无论是地址错误、配送延误还是包裹损坏，都有可能引起客户不满。其次，由于工作量激增，快递员可能难以保证每个订单的服务质量，比如及时沟通和提供个性化服务等。这些因素都可能导致客户投诉。
为了应对这种情况，快递公司和快递员可以采取以下措施：
1. 优化物流系统：确保系统能够高效处理大量订单，减少错误率。
2. 增加人力资源：根据业务量增加招聘更多快递员，以减轻单个员工的工作压力。
3. 提供培训：对新员工进行快速有效的培训，确保他们能够迅速适应工作要求，提高服务质量。
4. 增强沟通：与客户保持良好沟通，提前告知可能的配送延迟，争取客户理解。
5. 强化服务意识：鼓励快递员提供超出期望的服务，比如主动联系客户确认送货时间和地点，以及提供额外帮助等。
6. 建立应急机制：对于无法避免的投诉，应建立快速响应和解决问题的机制，以减少客户不满和潜在的负面影响。
通过这些措施，可以在一定程度上减轻快递员的担忧，提高工作效率和客户满意度。
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