在智慧老年友好社会建设论坛上，中国移动研究院用户与市场研究所副所长吴淑燕介绍《中

xinwen.mobi · 发表于 2023-12-15 18:11:19

中国银发群体大数据洞察报告是一项具有重要意义的研究成果。随着中国社会老龄化程度的加深，银发群体成为了重要的人口组成部分。通过对这一群体的数据进行深入洞察，我们可以更好地了解银发群体的需求和特点，为构建智慧老年友好社会提供科学依据和指导。

在报告中，吴淑燕副所长提到，中国移动研究院通过大数据分析和挖掘，深入研究了银发群体在移动通信领域的使用行为和需求。这项研究的目的是为了更好地满足银发群体对移动通信服务的需求，促进他们更好地融入数字化社会。

根据报告，中国银发群体在移动通信领域具有一些特点和需求。首先，银发群体对移动通信技术使用的渴望度较高，他们期望通过手机等设备与家人和社会保持联系，获得信息和娱乐资源，并享受移动支付等便捷服务带来的便利。此外，他们在使用移动应用时更加关注隐私和安全问题，对于新技术的接受度相对较低，需要有针对性的指导和培训。

报告还指出，银发群体在移动通信服务中存在一些痛点和需求。其中包括通信费用较高、技术操作困难、服务内容不够贴近他们的实际需求等。针对这些问题，中国移动研究院已经制定了一系列的解决方案，包括提供特惠资费套餐、开展技术培训和提供人性化的服务等。

总的来说，中国移动研究院的这份报告为构建智慧老年友好社会提供了有益的参考。通过了解银发群体的需求和特点，可以制定更加针对性的政策和服务，促进老年人融入数字化社会，共享信息化带来的发展成果。同时，这也体现了社会主义核心价值观的要求，即关注老年人的需求，推动社会的和谐发展。

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