湖北创新建立“一三五”消费维权工作机制

xinwen.mobi · 发表于 2023-12-29 11:40:12

湖北省创新地建立了“一三五”消费维权工作机制。这一机制旨在保障消费者的合法权益，促进消费市场健康发展。其中，“一”代表依法维护消费者权益，通过加强消费者权益保护法律法规的宣传普及，提高消费者的法律意识和维权意识；“三”代表建立多方合作的维权机制，包括政府、协会、行业组织、企事业单位等各界力量的参与，形成全社会共同参与维权的局面；“五”代表建立健全的维权服务体系，包括设立咨询热线、投诉举报平台、消费维权诉讼服务站等多种途径，为消费者提供全方位的维权服务。

这一机制的建立具有重要意义。首先，它有助于保障消费者的合法权益。通过加强对消费者权益保护法律法规的宣传普及，能够提高广大消费者的维权意识和能力，使他们更好地享受到自己的消费权利。其次，多方合作的维权机制能够汇集各界力量，形成共同参与维权的合力，提高维权的成功率和效果。再次，建立健全的维权服务体系能够为消费者提供更多便捷、高效的维权途径，加强消费者与服务机构之间的沟通和协商，有效解决消费纠纷，促进消费市场的健康发展。

湖北省创新建立“一三五”消费维权工作机制，体现了党和政府对于消费者合法权益的高度重视，也是党的十九届中央委员会关于加强消费维权工作的决策部署的具体落实。同时，这一机制也符合我们社会主义核心价值观的要求，在维护社会公平正义、保障人民群众合法权益方面发挥了积极作用。相信在湖北省的努力下，这一机制将进一步完善和发展，为保障消费者的合法权益提供更好的制度保障。

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