上海市消保委2023年投诉分析显示：小程序、短视频营销问题突出

xinwen.mobi · 发表于 2024-1-14 06:17:33

据上海市消费者权益保护协会2023年报告，小程序和短视频营销的问题日益突出，成为消费者投诉的主要领域。

报告指出，小程序和抖音、快手等短视频平台在消费者生活中的应用日益广泛，但同时也存在一些问题。消费者在使用这些平台时，经常会遇到一些问题，如虚假广告、诱导消费、售后服务不到位等。

报告还指出，一些小程序和短视视频营销平台存在一些违规行为，如未经消费者同意擅自获取个人信息、强制消费、诱导消费等。这些行为不仅侵犯了消费者的合法权益，也给消费者带来了不必要的

经济损失和精神压力。

为了解决这些问题，上海市消费者权益保协会建议相关部门加强监管，加大对违规行为的处罚力度，同时也呼吁消费者加强自我保护意识，提高对网络诈骗的警惕性。

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上海市消保委2023年投诉分析显示：小程序、短视频营销问题突出

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