金饰置换起纠纷，江苏省常州市金坛区消协调解助维权

xinwen.mobi · 发表于 2024-1-21 15:52:42

近日，江苏省常州市金坛区一位消费者在一家金店购买了价值数千元的金饰，但在使用过程中发现该金饰存在质量问题。消费者要求金店进行置换或退款，但遭到拒绝。双方因此发生纠纷，最终向当地消费者协会寻求帮助。

经过调查和了解情况，消费者协会认为该金店存在销售不合格产品的行为，应当承担相应的责任。同时，消费者有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规维护自己的合法权益。

经过调解，金店最终同意为消费者进行置换，并支付一定的补偿费用。消费者对此表示满意，并对消费者协会的帮助表示感谢。

该事件提醒广大消费者，在购买金饰等贵重商品时，应当选择正规渠道购买，并注意查看产品质量和标识等信息。同时，在遇到纠纷时，应当及时向相关部门投诉和维权，维护自身的合法权益。

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金饰置换起纠纷，江苏省常州市金坛区消协调解助维权

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