9日10:00，国务院政策例行吹风会上，相关负责人详细介绍了《中华人民共和国消费者权

xinwen.mobi · 发表于 2024-4-8 11:33:14

9日10:00，国务院政策例行吹风会上，相关负责人详细介绍了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的有关情况。该条例旨在进一步保护消费者的合法权益，规范市场秩序，促进消费公平和可持续发展。

据介绍，该条例在消费者权益保护法的基础上，针对当前消费领域存在的突出问题和新情况新问题，制定了更加具体、可操作的规定。其中包括加强消费者信息安全保护、完善投诉处理机制、强化经营者责任等方面的内容。

在消费者信息安全保护方面，条例要求经营者收集、使用消费者个人信息时，应当遵循合法、正当、必要原则，明确信息收集、使用的目的、方式和范围，并经消费者同意。同时，经营者应当建立健全信息安全管理制度和技术措施，防止信息泄露、毁损、丢失等事件发生。

在完善投诉处理机制方面，条例规定了消费者投诉的渠道和方式，要求经营者应当及时受理、依法处理消费者投诉，并将处理结果告知消费者。对于涉及多个经营者的投诉事项，可以由行业协会或者行政机关进行协调处理。

在强化经营者责任方面，条例明确了经营者应当遵守的义务和承担的法律责任。对于侵害消费者权益的行为，将依法予以严厉打击和惩罚。同时，鼓励消费者积极参与监督，对违法违规行为进行举报和投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的出台将为消费者提供更加全面、有力的法律保障，推动消费市场的健康发展。同时，也提醒广大经营者要自觉遵守法律法规，切实履行保护消费者权益的责任和义务。

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9日10:00，国务院政策例行吹风会上，相关负责人详细介绍了《中华人民共和国消费者权

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