南宁市多举措改善就医服务减轻患者就医负担

xinwen.mobi · 发表于 2025-1-2 18:33:13

以下是南宁市可能采取的多举措改善就医服务、减轻患者就医负担的情况：

一、改善就医服务方面
1. 优化医疗资源布局
在区域上合理规划医疗机构分布，在新建城区配套建设社区卫生服务中心、乡镇卫生院升级改造等。例如在一些新兴的居住小区附近建设基层医疗站点，方便居民就近就医，减少患者前往大型医院的奔波。
推动医疗联合体建设，通过三级医院与基层医疗机构建立医联体关系，实现资源共享。三级医院的专家可以定期到基层医疗机构坐诊、查房、培训基层医护人员，让患者在基层就能享受到较高水平的医疗服务。
2. 提升医疗服务流程便捷性
推广预约诊疗服务，患者可以通过电话、网络平台（如医院官方网站、微信公众号等）预约挂号、预约检查等。这不仅节省了患者排队等候的时间，还能合理安排患者的就医行程。
优化医院内部的就医流程，在医院设置清晰的标识引导系统，方便患者找到诊室、检查科室、缴费处和药房等。同时，推行一站式服务，如在门诊大厅设置综合服务台，为患者提供信息咨询、导诊、病历复印等多种服务。
3. 提高医疗服务质量
加强医护人员培训，提高医护人员的业务水平和服务意识。开展专业技能培训、医德医风教育等活动，医护人员能够更加熟练、准确地诊断和治疗疾病，并且以更加友善、耐心的态度对待患者。
开展患者满意度调查，根据患者反馈及时改进服务。例如针对患者提出的病房环境嘈杂、医护响应不及时等问题进行针对性整改，不断提高患者就医体验。

二、减轻患者就医负担方面
1. 医保政策调整与完善
提高医保报销比例，尤其是对于一些重大疾病、慢性病的报销比例。例如将部分抗癌药物纳入医保报销范围，并提高其报销比例，让患者能够以较低的费用获得有效的治疗。
扩大医保覆盖范围，将更多的群体（如灵活就业人员、农民工等）纳入医保体系，使他们在患病时能够享受医保待遇，减少医疗费用的自付部分。
2. 控制医疗费用不合理增长
加强对医疗机构的医疗费用监管，建立合理的医疗服务价格体系。规范医疗服务项目收费，杜绝乱收费现象，例如对药品和医用耗材实行集中采购，降低采购成本，从而减轻患者的用药负担。
推行临床路径管理，按照疾病的标准化治疗方案进行诊疗，避免过度医疗。医生根据临床路径为患者提供规范化的治疗，既能保证医疗质量，又能防止不必要的检查、治疗和用药，减少患者的医疗支出。
3. 医疗救助与慈善帮扶
建立健全医疗救助制度，对贫困患者、特困人员等弱势群体提供医疗救助。救助内容包括资助参保、门诊救助、住院救助等，确保这些困难群体能够看得起病。
鼓励慈善组织参与医疗救助，与医疗机构合作开展慈善医疗项目。例如一些慈善组织为先天性心脏病患儿提供免费手术治疗，为贫困白内障患者提供免费复明手术等，进一步减轻患者的

经济压力。

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