一、“反向驯化大数据”的概念及操作方式
1. 概念
“反向驯化大数据”是指消费者试图通过一些手段来对抗大数据的精准营销和个性化定价等情况。例如,消费者可能会故意改变自己的浏览习惯、搜索内容或者使用不同的设备、账号等,以避免被大数据算法识别出自己的高消费意愿或者特定需求,从而获得更有利的价格或服务。
2. 操作方式
在价格方面,消费者可能会先在匿名模式下浏览商品,或者频繁地切换设备(从手机端切换到电脑端,或者使用不同浏览器)来查看同一商品的价格。他们还可能故意在浏览中添加一些低价商品,以“混淆”大数据算法对自己消费能力的判断。
在服务方面,消费者可能会通过调整自己在平台上的活跃度、点赞评论内容等行为,试图让平台给予更优质的服务推荐,比如更精准但价格更实惠的旅游套餐推荐等。
二、对“反向驯化大数据”是否有用的分析
1. 在平台价格见人下菜情境下的有限作用
短期价格波动方面
有时可能会有一定效果。一些电商平台的价格算法会根据用户的浏览历史、地理位置、消费习惯等因素进行动态调整。如果消费者通过匿名浏览或改变搜索模式等“反向驯化”手段,平台可能无法准确获取其完整的消费画像,从而可能显示出相对较低或者更平均的价格。例如,某用户平时经常购买高端电子产品,平台可能会对其展示较高价格的同类产品。但当他使用新的匿名账号浏览时,可能会看到该产品更接近基础定价的价格。
长期与复杂算法方面
从长期来看,作用有限。大型平台的大数据算法非常复杂,会综合多种数据来源。即使消费者改变了部分浏览行为,平台仍可以通过其他关联数据(如用户的注册信息中的收入水平预估、关联账号的消费行为等)来调整价格策略。而且,很多平台的价格调整是基于市场供需、成本、竞争对手价格等宏观因素,“反向驯化大数据”难以完全规避平台基于这些因素的定价逻辑。
2. 在影响平台决策方面的作用
引起平台重视
当有一定数量的消费者尝试“反向驯化大数据”时,可能会引起平台的重视。例如,如果很多用户反映通过改变浏览习惯发现价格差异很大,这可能会引发公众对平台价格公平性的质疑,促使平台调整其定价算法或者增加算法的透明度。从这个角度看,“反向驯化大数据”可以作为一种消费者表达不满和对平台进行监督的间接手段。
难以根本改变平台策略
然而,平台的核心目标是盈利和市场竞争优势。虽然可能会对算法进行一些调整以应对舆论压力,但不太可能因为消费者的“反向驯化”行为而彻底改变其基于大数据的商业策略。平台仍然会努力通过大数据来实现精准营销、差异化定价等有利于提高利润的措施,只要这些措施在法律和道德的合理范围内。
总体而言,“反向驯化大数据”在应对平台价格见人下菜时有一定的短期和局部效果,但难以从根本上改变平台基于大数据的定价和服务策略。
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