中国民航大学学子在春运期间发挥着重要的护航作用:
一、志愿服务方面
1. 机场引导服务
许多中国民航大学的学生积极参与到各大机场的志愿服务工作中。在春运期间,机场客流量大幅增加,他们身着统一的志愿者服装,分布在候机大厅、值机柜台、行李托运处等各个区域。
在候机大厅,志愿者们为旅客提供航班信息查询服务,耐心解答旅客关于登机口位置、登机时间等疑问。对于初次乘机的旅客,他们详细地讲解乘机流程,包括如何过安检、如何寻找登机口等注意事项,帮助旅客顺利出行。
2. 特殊旅客帮扶
针对老弱病残孕等特殊旅客群体,学生志愿者给予特别的关照。他们会主动协助行动不便的老人办理值机手续,推轮椅护送老人通过安检,并将老人安全送到登机口。
对于携带儿童的旅客,志愿者们也会提供相应的帮助,例如帮忙照看行李,让家长能更好地照顾孩子,为特殊旅客营造温馨、便捷的出行环境。
二、专业实习与工作实践方面
1. 地面保障工作
部分中国民航大学的学生在机场地勤岗位实习或工作。在春运这个繁忙时期,他们承担着重要的地面保障任务。在值机岗位上,他们要快速、准确地为旅客办理值机手续,确保旅客的行李能够准确托运和标识。
在行李分拣部门,学生们要熟练操作相关设备,按照航班信息对行李进行分类和装载,保障行李能够与旅客同机到达目的地。他们严谨的工作态度和专业的操作技能,有助于提高地面保障工作的效率,减少航班延误的可能性。
2. 空中乘务工作
还有一些经过专业培训的学生在空中乘务岗位上参与春运保障。在空中,乘务员们要为旅客提供优质的客舱服务。他们以热情的态度迎接旅客登机,协助旅客放置行李、安排座位。
在飞行过程中,乘务员们要时刻关注旅客的需求,提供餐饮服务、解答旅客关于机上设备使用的问题等。同时,他们还接受过应急处置的专业培训,能够在遇到突发情况时保障旅客的安全,如在气流颠簸时安抚旅客情绪、在紧急撤离时正确引导旅客等。
三、技术支持与安全保障方面
1. 维修工程保障
中国民航大学航空工程相关专业的学生或毕业生在机场维修部门也发挥着作用。春运期间,航班密度增大,飞机的使用率提高,这对飞机的安全性和可靠性提出了更高的要求。
这些学生参与到飞机的日常维护和检修工作中。他们在经验丰富的工程师的带领下,对飞机的机械系统、电气系统等进行详细的检查,确保飞机各个部件正常运行。例如,他们会对飞机的发动机进行深度检查,查看发动机的叶片是否有损伤、油路是否畅通等,为春运期间的航班安全提供坚实的技术支持。
2. 空管指挥协助
在空管领域,也有中国民航大学的学生参与相关工作。他们协助空管人员进行航班的指挥调度。在春运期间,空中交通流量复杂,需要精确的指挥来确保航班的安全间隔和有序飞行。
这些学生利用所学的专业知识,参与到气象信息分析、飞行计划处理等工作环节中。他们为航班的起飞、巡航和降落提供准确的数据支持和合理的建议,保障空中交通的顺畅运行。
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