“蓝色逆行者”通常指铁路工作者等春运期间坚守岗位、逆向而行(与大多数人返乡方向相反,他们奔赴工作岗位保障春运)的群体。
一、铁路职工
1. 调度指挥人员
他们在春运期间面临着巨大的压力。春运期间铁路客流量大幅增加,数以千计的列车需要有序运行。调度员们要在调度指挥中心24小时不间断地工作,精心规划每一趟列车的运行时刻、停靠站点。
例如,在繁忙的京广铁路线上,调度员需要精确计算列车的间隔时间,确保高速列车、普通列车以及货运列车能够安全高效地运行。他们通过先进的调度系统,时刻关注着列车的运行位置,一旦出现突发情况,如恶劣天气导致列车晚点,就要迅速调整运行计划,重新安排列车的会让、越行等操作,以最大限度减少对整个铁路运输秩序的影响。
2. 车站工作人员
客运员
每天要面对数以万计的旅客。他们在车站的候车大厅、站台等地穿梭忙碌。在进站口,要仔细查验旅客的车票、身份证件,确保旅客身份信息与车票一致,同时还要检查旅客是否携带违禁物品。
例如在上海虹桥站这样的大型客运站,客运员一天可能要检查数千名旅客的车票和证件。在候车大厅,客运员要为旅客提供引导服务,解答旅客关于车次、候车区域、乘车时间等各种疑问。当列车进站时,他们又要组织旅客有序排队上车,防止出现拥挤踩踏事故。
车站值班员
负责车站内的接发列车工作。他们需要与列车调度员密切配合,准确掌握列车的到达、出发时间。在车站的信号楼里,值班员通过操作控制台,为列车开放进站、出站信号。
比如在郑州站这种铁路枢纽车站,车站值班员每几分钟就要接发一趟列车。他们要时刻关注轨道占用情况、列车运行状态等信息,任何一个小的失误都可能导致列车晚点或者发生安全事故。
3. 列车乘务人员
列车员
列车员在整个春运旅程中为旅客提供细致周到的服务。在长途列车上,他们要定期巡视车厢,检查车厢内的设备设施是否正常,如座椅是否完好、照明和空调系统是否正常运行等。
例如在一趟从北京开往乌鲁木齐的长途列车上,列车员要在数天的行程中持续为旅客提供服务。他们会为旅客提供热水,整理车厢卫生,帮助旅客放置行李等。当旅客遇到身体不适或者其他突发情况时,列车员要及时提供帮助,如进行简单的急救处理或者联系列车上的医务人员。
乘警
乘警是列车上的安全守护者。他们要在列车运行期间维护车厢内的治安秩序。春运期间,列车上客流量大,人员复杂,乘警的工作任务更加艰巨。
他们会在车厢内开展安全检查,防范盗窃、诈骗等违法犯罪行为。例如在一些热门线路上,乘警会提高警惕,防止不法分子趁旅客上车下车时盗窃行李财物。同时,乘警还要处理车厢内旅客之间的纠纷,保障旅客的合法权益。
二、其他交通领域的相关工作者
1. 民航地勤人员
他们同样是春运中的重要力量。其中值机员负责为旅客办理登机手续,包括核对旅客信息、发放登机牌、办理行李托运等工作。
在大型机场,如北京首都机场,值机员在春运高峰时期每天要为数千名旅客办理值机业务。行李分拣员则要在庞大的行李处理系统中准确分拣旅客的行李,确保行李能够与旅客同机到达目的地。他们在复杂的传送设备和众多的行李中,通过行李标签上的信息快速识别并分类,一旦出现行李丢失或者错运的情况,还要及时进行查找和纠正。
2. 公路客运站工作人员和长途客运司机
客运站工作人员要维持客运站的秩序,售票员要准确售票并解答旅客关于班次、票价等问题。
长途客运司机则要承担起安全运输旅客的重任。在春运期间,他们可能要长时间驾驶客车行驶在不同的路况下。例如,一些开往偏远山区的长途客车,司机需要具备熟练的驾驶技能和应对复杂路况的能力,确保旅客能够安全返乡或到达目的地。
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