腾势汽车退订金一拖再拖的情况确实存在,有不少消费者在相关投诉平台反映了此类问题。例如,有消费者在黑猫投诉平台称,6月2日被宝安区宝安大道腾势中心直营店销售以车展权益诱导支付2000元订金,销售承诺订金可随时在app退款,5分钟内到账,若无法退款销售本人自费退。但当消费者6月7日决定不购车时,销售却告知48小时后只能通过店家申请退。之后销售经理称从6月18日开始处理退订,最快6月24日能到账,可到了6月24日,又告知退订被驳回,最快要7月份才能退订。还有消费者于2025年4月12日在山东省临沂市兰山区上海路万达腾势体验店订购腾势D9商务车,因销售宣传的贷款金融与实际不符,协商退订金后,门店销售称已提交退款申请且上级领导已审批通过,但消费者一个多月仍未收到退款。遇到这种情况,消费者可以先尝试与腾势汽车的销售门店或厂家客服再次沟通,明确要求其给出具体的退款时间,并保留好相关沟通记录。若沟通无果,可向黑猫投诉等网络投诉平台投诉,借助平台的力量促使腾势汽车解决问题。此外,还可以向当地的市场监督管理部门反映,请求其介入调查,维护自己的合法权益。
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