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为应对高温天地面站台过热问题，北京地铁采取了加装降温设备、提供防暑物资、优化车厢温度管理等多种措施，具体如下：加装降温设备：针对地上车站站台候车区、换乘通道温度较高情况，加装电风扇，根据现场温度适时开启。同时，持续加强15号线孙河、国展站，13号线清河、回龙观站以及昌平线西二旗、沙河等站的蒸发式冷风机系统补水与清洁工作。这些蒸发式冷风机采用蒸发冷却技术降温，通过加装射流喷口，送风距离达8米到12米，可降低乘客体感温度。提供防暑物资：车站提前准备好“阳光暖心箱”，内含清凉油、降温贴、糖果等用品，方便乘客随时取用。此外，地铁工作人员发现中暑或其他突发疾病的乘客会积极予以帮助。优化车厢温度管理：线路启用“双温”车厢模式，引导乘客根据自身需求选择乘坐区域，同时结合乘客意见建议动态调整温度设置，确保列车客室温度保持在规定范围内。加强设备维护与客流疏导：重点加强对车站和列车空调、通风系统的维护保养，同时加密对轨道走行轨、转辙机、电扶梯等设备的巡检频次。各站点还密切关注客流与温度变化，在站台、换乘通道、闸机、电扶梯等关键点位加强客流疏导，确保乘客安全舒适出行。
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