如果广发银行信用卡积分规则突然变更且引发诉讼，这可能涉及到多个方面的问题：
一、消费者角度
1. 权益受损感
许多信用卡用户会根据银行既定的积分规则来规划自己的消费行为。例如，一些用户可能为了获取更多积分，特意选择在特定商户消费，或者达到一定的消费金额标准。当积分规则突然改变时，他们之前的消费计划被打乱，感觉自己被误导，权益受到了损害。
2. 信任破裂
消费者选择广发银行信用卡，是基于对银行的信任，包括对其积分规则稳定性的信任。一旦积分规则说变就变，这种信任关系就会破裂。消费者可能会担心银行在其他方面也会随意变更条款，从而对银行的整体信誉产生怀疑。
二、银行角度
1. 业务调整需求
银行可能会因为自身业务发展的需要调整积分规则。例如，随着市场环境的变化，某些消费类型可能不再符合银行的战略导向，或者银行希望引导用户向新的消费领域转移。另外，成本控制也是一个因素，如果某些积分兑换的礼品或服务成本过高，银行可能会通过调整积分规则来平衡收支。
2. 规则变更的沟通与处理
银行在变更积分规则时，如果没有充分地向用户进行通知和解释，就容易引发用户的不满。按照相关规定和良好的商业惯例，银行应该以明确、易懂的方式提前告知用户积分规则的变更内容、变更原因以及变更生效的时间等信息。如果在这方面做得不到位，即使规则变更本身有合理的业务考虑，也会导致用户的抵制。
三、解决途径
1. 内部协商
受影响的用户可以首先尝试与广发银行进行内部协商。向银行客服反映自己的诉求，要求银行对积分规则变更作出合理的解释，并寻求可能的解决方案，如按照旧规则兑换部分积分或者给予一定的补偿。
2. 监管介入
如果内部协商无法解决问题，用户可以向相关的金融监管机构投诉。监管机构可以督促银行规范其业务操作，要求银行对积分规则变更是否合法合规、是否损害消费者权益进行审查，并根据审查结果采取相应的措施。
3. 法律诉讼
对于那些认为自己权益受到严重损害的用户，法律诉讼是一种维护自身权益的途径。在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据，包括信用卡合同条款、积分规则变更的通知情况以及消费者的消费记录等，来判定银行的积分规则变更是否合法、合理，以及是否需要对消费者进行赔偿或恢复原状等。
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