虚假宣传保险，骗消费者签订服务合同

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-16 05:59:53

虚假宣传保险、骗消费者签订服务合同是一种违法违规行为，以下是相关介绍：常见表现形式夸大收益：如承诺过高的分红、利息或投资回报，像宣传分红险时，故意抬高预期分红水平，让消费者误以为能获得高额收益。隐瞒或模糊重要信息：不告知消费者保险责任范围、免责条款、理赔条件、退保损失等关键信息，或者用模糊不清的语言进行表述，使消费者在不知情的情况下签订合同。虚假承诺：比如承诺“长险短做”，告诉消费者只需缴纳短期保费就能获得长期保障，或者承诺在一定期限后全额返还保费，实际上却无法兑现。混淆保险产品性质：将保险产品与其他金融产品如银行存款、理财产品等进行不恰当的类比，误导消费者认为保险产品具有与这些产品相似的性质和收益水平。法律责任民事责任：依据《保险法》《消费者权益保护法》等法律，保险公司及销售人员有如实告知义务，若存在虚假宣传，消费者有权要求解释合同条款，也可请求法院撤销保险合同，要求保险公司退还保费，赔偿相应损失，如利息损失、因退保产生的经济损失等。行政责任：若虚假宣传行为违反了《反不正当竞争法》等相关法规，监管部门可对保险公司或相关销售人员处以罚款等行政处罚。情节严重的，可能会被责令停止违法行为，甚至吊销营业执照。刑事责任：如果虚假宣传行为构成保险欺诈，且数额较大，相关人员将面临刑事处罚。根据《刑法》规定，个人诈骗保险金数额1万元以上、单位诈骗5万元以上，会被追究刑事责任。消费者维权途径与保险公司协商：发现问题后，先与保险公司的客服部门或相关负责人沟通，要求其对虚假宣传行为作出解释，并提出合理的解决方案，如撤销合同、退还保费、赔偿损失等，注意保留好沟通的记录，如通话录音、聊天记录等。向监管机构投诉：可向银保监会及其各地派出机构投诉。通过其官方网站、投诉电话等方式反映情况，详细说明虚假宣传的内容、时间、地点、涉及的人员等细节，并提供相关证据。监管机构会对投诉进行调查核实，依法对保险公司的违规行为进行处罚，并将处理结果告知消费者。寻求消费者协会帮助：可以向消费者协会等社会组织进行投诉，利用其影响力和协调能力，推动问题的解决。消费者协会会根据消费者提供的情况，与保险公司进行沟通协商，促使双方达成和解。通过法律途径解决：若消费者的权益受损较为严重，如遭受了较大的经济损失，可委托专业律师，收集相关证据，如宣传资料、合同文本、交易记录、录音录像、证人证言等，向法院提起诉讼，要求保险公司承担相应的法律责任。

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