唯品会自营店虚假宣传售卖伪劣产品

xinwen.mobi · 发表于 2024-3-4 06:19:36

如果消费者认为唯品会自营店存在虚假宣传或售卖伪劣产品，可以采取以下几个步骤维护自己的权益：

收集证据：保留购物凭证、商品描述、广告宣传截图、通讯记录等所有相关证据。

联系商家：首先尝试与唯品会自营店客服联系，说明情况并要求解决问题。

申请退款：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务后，如发现商品或者服务不符合质量要求，有权要求商家承担退货、换货、修理等责任。

投诉举报：如果商家不予以解决，可以向当地市场监督管理部门投诉，或通过12315消费者投诉热线进行举报。

法律途径：如果上述途径无法解决问题，消费者可以依法向人民法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，虚假宣传行为可能会受到行政机关的处罚，包括但不限于罚款、没收违法所得、责令停止违法行为等。而售卖伪劣产品，则可能触犯《中华人民共和国产品质量法》，商家除了要承担赔偿责任外，还可能面临刑事责任。

消费者应当积极行使自己的权利，通过合法途径解决消费纠纷，同时监管部门也应加强对电商平台的监管力度，保护消费者权益。

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