成都市市场监督管理局2023年度四季度重点经营者消费投 ...

xinwen.mobi · 发表于 2023-12-16 13:58:21

成都市市场监督管理局2023年度四季度重点经营者消费投诉情况是一个与市场消费者权益保护息息相关的重要问题。根据《关于加强消费者权益保护工作的通知》，市场监督管理部门将依法加强消费者权益保护工作，维护市场秩序，促进公平竞争，提升消费者满意度。

为了更好地了解消费者投诉情况，我们将采取以下措施：

1. 建立健全数据收集和统计分析体系：利用现代信息技术手段，建立消费者投诉信息收集、录入和统计分析系统，实现投诉情况的动态监测和分析。

2. 加强与企业合作：积极与各类经营者建立联系，与其共同开展宣传教育活动，提高经营者的消费者权益保护意识，规范经营行为。

3. 定期进行巡查和监督检查：加大市场监督力度，加强对市场主体的监管检查，对违法违规行为进行严肃处理，确保消费者权益得到有效保障。

4. 建立快速响应机制：建立24小时投诉举报热线，并设立专门的接待窗口，确保消费者投诉得到及时有效的处理。

5. 加强宣传教育：开展消费者权益保护知识的宣传教育活动，提高广大消费者的维权意识，促进消费者主动参与维权行动。

通过以上措施的落实和推进，我们将不断提升消费者对市场监督管理部门的信任度和满意度，加强对经营者的监管力度，保障消费者权益，维护社会公平正义。同时，我们将继续推动市场