飞利浦空调包修现“疑云”

m.xinwen.mobi · 发表于 2024-1-15 08:48:52

飞利浦是一家知名的电器品牌，其空调产品也备受消费者青睐。然而，近期有一些消费者反映，他们购买的飞利浦空调出现了包修问题，引发了消费者的关注和疑虑。

据了解，部分消费者购买的飞利蒲空调在保修期内出现了故障，但是在向飞利蒲客服报修后，却被告知需要支付一定的维修费用才能进行维修。这与飞利蒲空调的官方宣传中所提到的“全国联保，免费维修”的服务承诺存在一定的出入，引起了消费者的不满和疑虑。

针对这一问题，飞利蒲方面也做出了回应。他们表示，飞利蒲空调产品的保修期为一年，在保修期内如果出现质量问题，消费者可以免费享受维修服务。但是，如果消费者在保修期外需要维修服务，则需要支付一定的费用。此外，飞利蒲还表示，如果消费者购买的空调产品存在质量问题，他们将积极协助消费者解决问题，并承担相应的责任。

对于消费者来说，购买电器产品时，除了关注产品本身的质量和性能，还需要关注品牌的售后服务政策。在购买电器产品时应该仔细阅读产品说明书和保修条款，了解品牌的售后服务政策，以便在产品出现问题时能够及时得到解决。

消费者在购买电器产品的时候，需要认真了解品牌的售后服务承诺，以免出现不必要的麻烦和损失。同时，品牌方也应该加强售后服务的管理，确保消费者的权益得到保障。

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