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中国消费者协会发布春节舆情分析报告：三亚返程机票太贵、包车被勒索等热点事件上榜

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xinwen.mobi 发表于 2024-2-28 19:14:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

中国消费者协会发布的春节舆情分析报告中提到的三亚返程机票价格过高以及包车服务中遭遇勒索等问题，反映了旅游市场在高峰期间供需矛盾和服务质量的双重挑战。


针对机票价格过高的问题，通常在节假日期间，由于旅客需求量激增，航空公司会根据市场供需关系调整票价。然而，如果票价上涨到一定程度，超出合理范围，可能会引起消费者的不满和投诉。根据《中华人民共和国价格法》和《消费者权益保护法》，经营者应当遵守公平、合法的原则制定价格，不得利用市场支配地位进行价格欺诈。


对于包车服务中出现的勒索问题，这属于消费者权益受到侵害的情形。根据《消费者权益保护法》，消费者享有安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、依法求偿权等基本权利。如果消费者在接受包车服务时遭遇强制加价、威胁或者其他形式的不公平待遇，可以向相关部门投诉，要求赔偿损失。


在处理此类问题时，监管部门通常会介入调查，并对违法行为进行处罚。同时，也会提醒消费者选择正规渠道预订机票和包车服务，并保存好相关证据，以便在发生纠纷时能够有效维护自己的权益。
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