今日起施行，快递擅自投驿站，罚！快

xinwen.mobi · 发表于 2024-3-1 22:56:13

根据相关法律规定，快递公司在未经收件人同意的情况下擅自将快递投递至快递驿站或其他代收点，可能会被视为违反快递服务合同中的约定。收件人有权要求快递公司按照合同约定进行投递，或者选择其他合法的投递方式。

如果快递公司未能遵守合同约定，收件人可以向快递公司提出投诉，并要求赔偿由此造成的损失。此外，根据《快递暂行条例》等相关规定，快递企业应当保障用户合法权益，不得擅自变更快递服务合同约定的投递方式。

对于快递公司擅自改变投递方式的行为，有关部门可以依法对其进行处罚。例如，根据《快递市场管理办法》第三十四条规定，快递企业有下列违法违规行为之一的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处以5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，处以10万元以上30万元以下的罚款：

（一）未经邮政管理部门批准，擅自设立分支机构、经营网点或者变更经营场所的；

（二）提供虚假材料或者隐瞒真实情况，申请快递业务经营许可的；

（三）超出许可的经营范围从事快递业务活动的；

（四）未按规定办理经营许可延续手续的；

（五）未按规定报送经营信息的；

（六）未按规定公示服务价格和服务承诺的；

（七）未按规定履行用户投诉处理制度的；

（八）未按规定办理快递业务登记的。

因此，对于快递公司擅自改变投递方式的行为，收件人可以向有关部门投诉，要求对快递公司进行处罚。同时，快递公司也应遵守相关法律法规，尊重收件人的权益，合理安排快递投递方式。

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