改善儿童就医体验 6部门发文推进儿童友好医院建设

m.xinwen.mobi · 发表于昨天 23:40

推进儿童友好医院建设是一项非常有意义的举措，以下是这一举措的多方面积极意义：

一、对儿童就医体验的改善
1. 环境营造
物理环境
   儿童友好医院在建设过程中，会注重医院的整体布局和设施设计。例如，医院的建筑外观可能采用色彩鲜艳、富有童趣的风格，像卡通造型的建筑元素或明亮的色彩搭配，这有助于减轻儿童对医院的恐惧心理。
   在内部空间方面，设置儿童专用的候诊区，候诊区配备适合儿童身高的桌椅、小型游乐设施如滑梯、海洋球池等。病房的设计也更加温馨，墙壁上绘制着卡通壁画，病床的尺寸和高度适合儿童使用，还可能配备儿童专用的床上用品，上面印有可爱的卡通图案。
人文环境
   医护人员的态度和沟通方式对儿童就医体验至关重要。儿童友好医院会对医护人员进行专门培训，要求他们以更加和蔼、耐心的态度对待儿童患者。医护人员会采用适合儿童理解的语言进行沟通，例如用讲故事的方式解释医疗操作过程。
   医院还会营造家庭友好的氛围，鼓励家长全程陪伴儿童就医，在病房设置家长陪住的设施，如可折叠的沙发床等，让儿童在就医过程中有更多的安全感。
2. 服务优化
预约挂号与就诊流程
   建立便捷的预约挂号系统，针对儿童患者提供多种预约渠道，如手机APP、电话预约等，并且设置专门的儿童挂号类别。在就诊流程上，简化手续，减少儿童患者和家长的等待时间。例如，设置一站式服务窗口，集中办理挂号、缴费、检查预约等业务。
特殊医疗服务
   对于儿童常见的疾病，如儿童发热、儿童哮喘等，设立专门的诊疗通道和快速诊断机制。在医疗操作方面，开展无痛或微创技术的应用，减少儿童在治疗过程中的痛苦。比如在儿童采血时，采用专门的儿童采血针具，提高采血的成功率，同时减轻儿童的疼痛感受。

二、对医疗服务体系的完善
1. 儿科医疗资源的整合与发展
人才培养与资源整合
   6部门发文推进儿童友好医院建设有助于整合儿科医疗资源。从人才培养角度看，会鼓励高校和医学院校加强儿科专业的建设，增加儿科专业的招生规模，提高儿科医生的培养质量。同时，通过政策引导，吸引更多的医疗人才投身儿科医疗事业。
   在医院层面，促进不同级别医院之间的儿科资源整合。例如，大型儿童友好医院可以与基层社区医院建立儿科医疗联合体，实现医疗资源共享，包括专家会诊、远程医疗等服务。大型医院的专家可以定期到基层社区医院坐诊、培训基层医护人员，提高基层儿科医疗服务水平。
2. 推动儿科医疗服务标准化
诊疗标准制定
   儿童友好医院建设过程中，有助于推动儿科医疗服务的标准化进程。相关部门会制定统一的儿童医疗服务标准，涵盖从疾病诊断、治疗方案到护理规范等各个方面。例如，对于儿童常见疾病的诊断标准进行细化和统一，确保不同地区、不同级别的儿童友好医院能够提供一致的诊断结果。
   在治疗和护理方面，制定标准化的操作流程，如儿童静脉输液的操作规范、儿童术后护理的标准流程等，提高儿科医疗服务的质量和安全性。

三、对儿童健康保障的长远意义
1. 健康意识培养
健康知识普及
   儿童友好医院可以成为儿童健康知识普及的重要场所。医院可以设置专门的儿童健康科普区域，通过举办健康讲座、发放科普资料、设置互动体验设施等方式，向儿童和家长传播健康知识。例如，开展儿童口腔卫生保健讲座，教儿童正确的刷牙方法，利用口腔模型让儿童进行实际操作体验。
   医护人员在诊疗过程中，也可以随时向家长和儿童传授疾病预防和健康生活方式的知识，如合理饮食、适量运动等，提高儿童和家长的健康意识。
2. 疾病早期干预与预防
筛查与预防体系
   儿童友好医院将更加注重儿童疾病的早期筛查和预防工作。在医院内部建立完善的儿童疾病筛查体系，例如对新生儿进行先天性疾病筛查，对婴幼儿进行生长发育监测等。
   同时，医院会与社区、学校等机构合作，建立儿童疾病预防网络。例如，针对儿童传染病的预防，医院可以为社区卫生服务中心和学校提供技术支持，指导开展疫苗接种、传染病防控等工作，从整体上提高儿童的健康水平。

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