一、节后返程机票退改签诈骗的常见手段
1. 伪装客服
诈骗分子会伪装成航空公司客服,通过拨打电话或者发送短信的方式联系旅客。他们会告知旅客所购买的返程机票由于航班变更(如机械故障、天气原因等)需要办理退改签业务。这些信息看起来很“官方”,因为他们可能会使用航空公司的标识、名称,并且声称可以提供一定的赔偿。
2. 诱导操作
一旦旅客相信了他们的说法,诈骗分子就会诱导旅客按照他们的指示进行操作。通常是引导旅客登录一个看似航空公司官网的虚假网站,但实际上这个网站是诈骗分子专门制作的,用于获取旅客的个人信息,如身份证号、银行卡号、支付密码等。
或者让旅客提供手机验证码,声称这是办理退改签手续的必要步骤,而实际上这些验证码会被用于将旅客银行卡内的资金转走。
3. 高额改签费诈骗
有些诈骗分子会以改签需要缴纳高额改签费为由,要求旅客向指定账户汇款。旅客可能因为急于改签机票,没有仔细核实就按照要求进行汇款,从而上当受骗。
二、通过官方渠道购买机票的重要性
1. 安全可靠
航空公司的官方网站、官方手机APP或者正规的票务代理平台(如携程、去哪儿等大型正规平台且按照平台正规流程操作),在信息安全方面有严格的保障措施。它们采用加密技术来保护旅客的个人信息和支付信息,能够有效防止信息泄露。
2. 准确的票务信息
官方渠道能够提供最准确的航班信息,包括航班时刻、机型、票价规则等。旅客在官方渠道购买机票时,可以直接了解到航空公司的退改签政策,避免受到虚假政策的误导。
3. 正规的售后服务
如果遇到航班变更、退票、改签等情况,通过官方渠道购买机票能够享受到正规的售后服务。航空公司的客服人员会按照公司规定为旅客办理相关手续,不会出现诈骗分子那样不合理的要求或者欺诈行为。
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