游艇公司对于“游客花费3万元包游艇从三亚返回广东”的消息作出了否认，表示这是不实的信息。通常情况下，对于此类新闻或事件的真实性进行核实是非常重要的。如果确实存在误导性信息或者虚假报道，那么及时的澄清和纠正是有必要的，以避免不必要的误解和影响。在处理此类情况时，应考虑以下几个方面：
1. **证据收集**：游艇公司应当提供相应的证据来支持其声明，比如行程记录、财务记录或者其他可以证明其说法的资料。
2. **官方声明**：公司可以通过官方渠道发布声明，明确指出消息的不实之处，并解释为何该消息是错误的，以及可能的后果。
3. **法律责任**：如果该虚假消息是由个人或媒体散布，并且对游艇公司造成了损害，公司可以考虑追究法律责任。这可能包括名誉侵权、诽谤或其他相关的法律诉讼。
4. **消费者沟通**：对于可能因此受到影响或困惑的客户，游艇公司应该通过适当的渠道进行沟通，澄清事实真相，并保证公司的服务质量和信誉。
5. **预防措施**：为了防止未来出现类似的不实消息，游艇公司可以考虑加强公关策略，提高透明度，以及在必要时迅速响应媒体查询。
面对不实信息的指控，游艇公司需要采取合适的措施来保护自己的声誉和合法权益，同时也为公众提供了准确的信息。
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