公用电话亭的按键失灵和听筒声音小等问题会严重影响人们的正常通信和紧急联系。因此，我们应该认真对待这些问题，并采取相应的解决措施。
首先，对于按键失灵的问题，我们可以通过定期检查和维护来确保按键的正常工作。公用电话亭的运营单位应当制定详细的维护计划，定期检查和更换损坏的按键，保证通信的顺畅进行。
其次，对于听筒声音小的问题，我们可以采取一些技术手段进行调整和优化。运营单位应当派遣专业人员进行检修，确保听筒音量适中并能清晰地传递声音。同时，还可以采用先进的通信技术设备，提高通话质量和声音清晰度。
此外，对于公用电话亭的应急联系功能失效的问题，我们应该加强日常管理和维修。应急联系是公用电话亭的重要功能，对于紧急情况下的急需通信至关重要。运营单位应当定期测试和维护应急联系功能，确保在紧急情况下能够可靠地进行通信。
政府和相关部门也应该加强对公用电话亭的监管和维护。加强监管可以提高运营单位的责任感和服务质量，保障公众的通信需求。同时，政府还可以加大投入，更新和升级公用电话亭设备，提升整体通信设施的水平。
解决公用电话亭的按键失灵、听筒声音小等问题，需要运营单位和政府共同努力，加强维护和管理。只有确保公用电话亭的正常使用，才能更好地满足人们的通信需求，提高紧急联系的可靠性和安全性。
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