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南航就“博主乘坐轮椅遭拒载”致歉
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南航就“博主乘坐轮椅遭拒载”致歉

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www.xinwen.mobi 发表于 2024-2-8 02:51:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
南方航空公司（简称南航）针对一起“博主乘坐轮椅遭拒载”的事件发表了正式道歉。这起事件涉及一位使用轮椅的博主在尝试搭乘南航航班时，遭遇了服务上的问题，导致他们被拒绝登机。南航在公开声明中承认了错误，并对由此给乘客带来的不便表示歉意。公司还承诺会采取措施改进服务流程，确保类似事件不再发生，并强调会加强对员工的培训，提升对残疾人士的服务质量。南航的这一回应体现了企业对于客户服务的重视和对社会责任的认识。
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