金融监管总局出台了多项助力提振消费的举措，以下是一些主要方面：
一、加大信贷支持力度
1. 个人消费信贷投放
鼓励金融机构优化消费信贷的资源配置，针对不同消费场景和消费群体，增加消费信贷的投放规模。例如，对于居民购买耐用消费品（如家电、汽车等），银行等金融机构可提供更充足的信贷额度。
在住房消费信贷方面，在坚持“房住不炒”的定位下，合理满足居民刚性和改善性住房需求。根据各地房地产市场的实际情况，调整住房信贷政策，如优化首套房贷款的首付比例、贷款利率等，以促进住房消费市场的稳定发展。
2. 消费信贷产品创新
推动金融机构开发多样化的消费信贷产品。除了传统的等额本息、等额本金贷款产品外，创新推出更加灵活的还款方式的产品，如按季还息、到期还本等方式，以适应不同消费者的现金流特点。
针对新兴消费领域，如绿色消费（购买新能源汽车、节能环保家电等）、文旅消费等开发专属的消费信贷产品，给予一定的利率优惠或其他优惠政策，引导消费者向这些领域的消费倾斜。
二、提升金融服务质效
1. 简化信贷流程
要求金融机构简化消费信贷的申请手续，减少不必要的证明材料。例如，通过大数据、人工智能等金融科技手段，对消费者的信用状况进行精准评估，实现部分贷款产品的线上化、自动化审批，提高贷款审批效率，缩短放款时间。
优化信贷服务流程中的沟通环节，建立更便捷的客户咨询和反馈渠道，如增加线上客服的功能，确保消费者能够及时获取贷款相关信息并解决遇到的问题。
2. 加强消费者保护
金融监管总局强调金融机构在开展消费信贷业务时，要充分履行告知义务，确保消费者清楚了解贷款产品的利率、还款方式、逾期费用等重要信息。
建立健全消费信贷领域的纠纷解决机制，要求金融机构积极处理消费者投诉，对于不合理的收费、违规催收等行为进行严格监管，切实保护消费者合法权益，增强消费者对消费信贷市场的信心。
三、促进消费场景与金融服务融合
1. 与商业机构合作
鼓励金融机构与各类商业企业（如零售商、电商平台等）开展广泛合作。例如，银行与家电销售商合作推出“家电消费贷”，消费者在购买家电时可以直接通过销售商的渠道便捷申请贷款，同时销售商可以给予一定的价格优惠或赠品，金融机构与商业机构实现互利共赢，共同促进消费。
在文旅消费方面，金融机构可与旅游景区、旅行社、酒店等合作，推出旅游消费信贷套餐，包括机票、酒店、景区门票等消费的一揽子信贷服务，并通过联合促销等方式吸引消费者。
2. 推动线上线下消费融合
支持金融机构为线上线下融合的新型消费模式提供金融服务。例如，对于一些线下体验、线上购买的新零售模式，金融机构可以提供相应的支付、信贷等金融解决方案。
针对线下商圈、商业街等商业聚集区，金融机构可以通过移动支付、消费信贷等金融服务的创新应用，提升消费者的购物体验，促进线下消费的增长。
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