消费者有“差评权”，但需要在合法合理的范围内行使。
一、消费者拥有差评权的依据
1. 从消费者权益保护角度
消费者享有对商品和服务进行监督的权利。评价权是消费者行使监督权的一种重要形式。通过给出差评，消费者能够反馈商品或服务中存在的问题，这有助于促使商家改进商品质量、提升服务水平，从而保障自身和其他消费者的合法权益。
2. 从促进市场健康发展角度
差评是市场的一种反馈机制。在市场经济中，信息的充分交流对于资源的有效配置至关重要。消费者的差评能够为其他消费者提供有价值的参考，帮助他们做出更明智的消费决策。同时，也能激励商家之间展开公平竞争，不断提高自身竞争力，推动整个市场向健康、有序的方向发展。
二、合法合理行使差评权的界限
1. 基于真实消费体验
消费者的差评应当基于自己的真实消费经历，而不能是恶意编造或者歪曲事实。如果消费者为了达到某种不正当目的（如敲诈勒索商家、恶意诋毁竞争对手等）而故意给予虚假的差评，这种行为就超出了合法的范围。
例如，有些消费者并未购买商品，却虚构使用该商品后出现不良后果的情况给予差评；或者在接受服务时因自身过错引发问题，却归咎于商家并给予差评，这些都不属于正当的差评行为。
2. 不包含侮辱诽谤性内容
即使消费者有不满意的消费体验，在差评中也不能使用侮辱性、诽谤性的语言攻击商家或其工作人员。侮辱是指使用暴力或者以其他方法，公然贬损他人人格、破坏他人名誉的行为；诽谤则是故意捏造并散布虚构的事实，损害他人名誉。
例如，无端称商家老板为“骗子”“奸商”等侮辱性称呼，或者编造商家使用劣质原料、有欺诈消费者等没有事实依据的诽谤性言论，都可能引发法律纠纷。
如果消费者合法合理地行使差评权，却遭到商家恶意诉讼，消费者可以积极应对，维护自己的合法权益。而如果消费者超出合法界限给予差评，商家则有权通过法律途径追究消费者的相应责任。
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