维修刺客、电子签高利贷、骚扰电话产业链……今年的315晚会曝光了这些问题

315晚会的曝光有助于引起社会对这些不良现象的广泛关注并推动相关的整治工作。

一、维修刺客
1. 现象表现
   在一些家电、数码产品维修领域，存在维修人员故意夸大故障、小病大修的情况。例如，本来只是简单的零件松动或者软件故障，维修人员却声称需要更换重要部件，收取高额的维修费用。
   以手机维修为例，可能只是屏幕排线松动导致屏幕显示异常，维修店却告知消费者屏幕损坏，要求消费者更换屏幕总成，而更换屏幕的价格往往是实际维修成本（如仅仅修复排线问题）的数倍。
2. 危害影响
   对于消费者来说，这直接导致他们遭受经济损失，而且可能影响到产品的正常使用寿命。因为不合理的维修可能会对产品其他部件造成潜在的损害。
   这种行为也破坏了维修市场的诚信环境，使得消费者对维修行业产生不信任感，影响整个行业的健康发展。

二、电子签高利贷
1. 现象表现
   一些网络借贷平台利用电子签名等看似合法的手段，变相发放高利贷。它们在借款合同中设置复杂的条款，隐藏高额的利息、手续费等费用项目。
   例如，在一些小额贷款APP上，借款时显示的利率看似在合法范围内，但加上各种名目的服务费用、逾期费用后，实际利率远远超出法定上限。而且在电子签名的过程中，没有充分向借款人提示风险和解释合同条款，借款人往往在不知情的情况下签订了对自己极为不利的合同。
2. 危害影响
   这会使借款人陷入债务陷阱，面临巨大的还款压力，可能导致个人财务状况恶化，甚至影响到家庭和个人的正常生活。
   从金融市场秩序来看，这种行为扰乱了正常的金融借贷秩序，与国家规范金融市场、防范金融风险的政策背道而驰。

骚扰电话产业链
1. 现象表现
   骚扰电话产业链涉及多个环节。首先是数据采集环节，一些不法分子通过非法手段获取用户的个人信息，包括电话号码、姓名、消费习惯等。例如，通过黑客攻击企业数据库、在一些不安全的APP中植入数据采集程序等方式获取大量用户信息。
   然后是呼叫环节，利用自动呼叫设备，按照获取的电话号码列表进行大规模的呼叫。这些骚扰电话内容多样，有的是推销虚假的理财产品、有的是诱导消费者参与诈骗活动等。
   还有一些是为骚扰电话提供技术支持和线路服务的中介机构，他们通过伪装来电号码等手段，逃避监管和用户的识别。
2. 危害影响
   对消费者而言，骚扰电话严重侵犯了他们的个人隐私，干扰了他们的正常生活和工作。消费者可能会不断接到各种骚扰电话，影响心情和工作效率。
   在社会层面，骚扰电话产业链助长了诈骗等违法犯罪活动的发生，损害了社会的公序良俗，也对通信网络的正常运营秩序造成了破坏。