用户名  找回密码
 立即注册
搜索

红棉主题

以旧换新拆机后强行压价,有违市场伦理

[XinWen.Mobi 原创复制链接分享]
xinwen.mobi 发表于 13 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式

以旧换新本应是一种方便消费者、促进资源循环利用且互利共赢的举措,但拆机后强行压价确实存在不少问题:

一、违背商业诚信原则
承诺与行为不符
    在以旧换新业务开展之初,商家往往会给出一些看似诱人的评估价格或者价格区间来吸引消费者参与。消费者基于对商家承诺的信任,才决定将自己的旧设备交予商家进行以旧换新。然而,拆机后强行压价的行为,使得商家最初的承诺成为一纸空文,破坏了消费者对商家的信任关系。
    例如,某消费者看到手机商家宣传以旧换新活动,称旧手机最高可抵1000元。消费者的旧手机外观和基本功能都正常,按照商家宣传的标准应该能获得较高的抵价。但在拆机检查后,商家却以手机内部存在轻微老化为由,只给出300元的抵价,这与最初的宣传相差甚远。
破坏市场公平交易氛围
    公平的市场交易要求买卖双方在信息对称、自愿平等的基础上进行交易。拆机后强行压价,商家利用消费者已经同意拆机、难以反悔的弱势地位,单方面改变交易价格,这种行为打破了交易双方的平等地位。
    例如,在电脑以旧换新中,消费者将电脑送到商家指定地点,商家拆机后表示电脑的某个硬件有微小瑕疵(实际并不影响使用),大幅降低回收价格。消费者此时如果不同意这个价格,由于电脑已经拆机,难以再完整地拿到其他地方进行交易,只能被迫接受低价。

二、损害消费者权益
侵害消费者知情权
    消费者在将旧设备交给商家进行评估时,往往并不清楚拆机后的具体压价标准和依据。商家可能会以一些模糊的理由,如“内部零件老化”“存在潜在风险”等来压低价格,而这些理由可能并没有明确的量化标准,消费者也难以在拆机前得知这些情况会对价格产生如此大的影响。
    例如,对于旧空调以旧换新,商家在拆机前只是简单查看了空调的外观和基本运行情况,告知消费者大概能抵800元。但拆机后,商家称空调的压缩机内部有一点积尘(这是正常使用多年后可能出现的情况且不影响空调正常功能),将抵价降低到300元,而消费者之前根本不知道压缩机内部积尘会成为如此大幅度压价的理由。
剥夺消费者选择权
    拆机后强行压价,使得消费者处于两难境地。如果接受压价,消费者会觉得自己遭受了不公平待遇;如果不接受,由于设备已经拆机,可能无法恢复到拆机前的完整状态,难以再寻找其他合适的交易途径,这在很大程度上剥夺了消费者选择更好交易条件的权利。
    例如,旧冰箱以旧换新时,商家拆机后压价,消费者想要拿回冰箱自己再处理,却发现冰箱在拆机过程中一些部件被拆卸得七零八落,重新组装后外观和性能可能都会受到影响,导致消费者很难再将冰箱以合理价格卖给其他回收渠道。

三、影响行业健康发展
阻碍以旧换新业务推广
    当消费者遭遇拆机后强行压价的不良体验后,会对整个以旧换新业务产生负面印象,不仅会影响自身再次参与的积极性,还会将这种不良体验传播给身边的人。这将导致更多消费者对以旧换新业务持谨慎或抵触态度,从而阻碍该业务在市场上的进一步推广。
    例如,一些消费者在社交媒体上分享自己以旧换新时被拆机压价的经历,引发众多网友的共鸣和讨论,使得很多原本有以旧换新打算的人改变了主意,转而将旧设备闲置在家或者以更低廉、不正规的方式处理。
破坏行业信誉
    个别商家拆机后强行压价的行为如果得不到有效遏制,会逐渐损害整个以旧换新行业的信誉。消费者会将对个别不良商家的看法泛化到整个行业,认为以旧换新行业存在很多欺诈和不公平交易的现象,从而对整个行业的信任度降低。
    例如,在一些地区,由于部分不良商家在以旧换新活动中的拆机压价行为被曝光,导致当地消费者普遍对以旧换新业务不信任,使得正规、诚信经营的商家也受到牵连,难以开展相关业务。
回复

举报

QQ|手机版|标签|新闻移动网xml|新闻移动网txt|全球新闻资讯汇聚于 - 新闻移动网 ( 粤ICP备2024355322号-1|粤公网安备44090202001230号 )

GMT+8, 2025-3-17 16:01 , Processed in 0.200317 second(s), 21 queries .

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2025 Discuz! Team.

消息来源网络

快速回复 返回顶部 返回列表