春节假期"余额"不足各部门多措保障旅客顺利返程

xinwen.mobi · 发表于昨天 22:41

一、交通部门的保障措施

1. 铁路方面
增加运力
   铁路部门会根据返程客流情况，加开临时列车。例如，热门线路如北京上海、广州深圳等，会增开多趟高铁和普速列车。这些临时列车的加开能够有效缓解返程高峰时段的运输压力，满足旅客的出行需求。
优化服务
   在车站内，增加引导人员，为旅客提供购票、候车、乘车等全方位的引导服务。在一些大型车站，如北京站、上海虹桥站等，引导员会在进站口、候车大厅、检票口等关键位置，及时解答旅客的疑问，帮助老年旅客、携带儿童的旅客等特殊群体顺利出行。
   同时，铁路部门还会加强列车上的服务，确保列车的清洁卫生，提供充足的餐饮供应。对于长途列车，乘务员会定时巡查车厢，为旅客解决遇到的各种问题，如调节车厢温度、提供医疗急救用品等。
2. 公路方面
加强调度
   各地的汽车客运站会加强对客运班车的调度。根据客流量的变化，及时调整发车间隔和班次数量。例如，在一些劳务输出大省的客运站，如河南、四川等地，返程高峰期间会增加开往长三角、珠三角等务工集中地区的班车班次。
   对于长途客运，还会合理安排驾驶员的休息时间，确保行车安全。采用双班驾驶员或者在途中设置固定的休息点等方式，避免驾驶员疲劳驾驶。
安全检查
   加强对营运车辆的安全检查力度。在车辆出站前，严格检查车辆的制动系统、轮胎、灯光等关键部件，确保车辆技术状况良好。同时，对驾驶员的资质进行审核，严禁无资质或违规驾驶员上岗运营。在一些山区公路运营的客运车辆，还会重点检查防滑链等特殊安全设备的配备情况。
3. 航空方面
航班调配
   航空公司会根据返程旅客的预订情况，对航班进行优化调配。增加热门航线的航班密度，如北京成都、上海昆明等航线。通过调配飞机资源，将一些闲置的飞机投入到客流量大的航线上，提高运力。
机场服务提升
   机场方面会增加值机柜台和安检通道的开放数量。在返程高峰时段，如春节假期最后几天的下午和晚上，大型机场如北京首都机场、广州白云机场等会全员上岗，确保旅客能够快速办理值机和安检手续。
   同时，机场还会加强候机大厅的服务管理，提供舒适的候机环境，及时发布航班信息，处理旅客的行李问题等。

二、气象部门的保障措施

1. 气象监测与预报
气象部门会加强对天气的监测，特别是对可能影响旅客返程的恶劣天气，如大雾、暴雪、冰冻等。通过遍布各地的气象观测站、卫星云图、雷达等设备，实时获取天气数据。
及时发布准确的气象预报，将天气信息通过多种渠道传递给交通部门和旅客。例如，提前发布高速公路沿线的大雾预警，以便交通部门及时采取管制措施，旅客也可以根据天气情况合理安排出行时间和方式。气象部门的预报会精确到小时和具体区域，如某个城市的机场、火车站周边地区的天气变化情况。
2. 灾害预警与应对建议
针对可能出现的气象灾害，气象部门会发布灾害预警信号。如暴雪预警时，会提示交通部门和公众可能出现的道路积雪、结冰等情况，建议交通部门做好除雪、防滑工作，建议旅客选择合适的交通工具或者调整出行计划。对于大雾天气，提醒机场和高速公路管理部门适时启动低能见度运行程序，旅客要注意航班和车次的延误情况。

三、其他部门的保障措施

1. 公安部门
交通疏导
   在车站、机场、高速公路收费站等交通枢纽和重点路段，公安交警部门会增加警力部署。疏导交通，确保道路畅通。在城市的客运站周边，交警会指挥车辆有序停放和行驶，避免出现交通拥堵。在高速公路上，交警会加强巡逻，及时处理交通事故，对于轻微事故采用快速处理机制，防止因事故造成长时间的交通堵塞。
安全保障
   加强对车站、机场等公共场所的治安巡逻，保障旅客的人身和财产安全。在人员密集的候车大厅、候机楼等区域，民警会提高见警率，防范盗窃、诈骗等违法犯罪行为的发生。同时，公安部门还会配合交通部门，对营运车辆进行安全检查，查处非法营运、超载等违法行为。
2. 卫生健康部门
疫情防控相关工作（如果有疫情情况）
   在车站、机场等交通枢纽设置疫情防控检测点，对旅客进行体温检测、健康码查验等工作。为旅客提供必要的防疫物资，如口罩、消毒湿巾等。对于来自疫情风险地区的旅客，按照相关规定进行分类管理，如核酸检测、隔离观察等。
医疗应急保障
   在交通枢纽配备医疗急救人员和设备，应对旅客突发的疾病状况。如在大型火车站、机场设置医务室，配备基本的医疗药品和器械，急救人员能够及时对突发疾病的旅客进行救治，如心脏病发作、中暑、晕车（机）等情况的处理。

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