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虚假宣传、以次充好、价格虚构 揭秘线上消费欺诈套路

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xinwen.mobi 发表于 昨天 22:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

以下是对这些线上消费欺诈套路的详细揭秘:

一、虚假宣传
1. 夸大产品功效
   表现形式
     在化妆品领域,一些商家宣称其面霜具有“一夜回春”“七天换脸”的神奇功效,能够消除所有皱纹、色斑等皮肤问题。例如,某些小品牌的美白面霜,声称使用一周就能让皮肤白几个度,堪比专业医疗美白手段的效果,但实际上并无科学依据支撑。
     在保健品市场,商家宣传其产品可以治愈多种慢性疾病,如高血压、糖尿病等。像一些号称含有特殊成分的“神药”,宣传能在不依靠传统医疗手段的情况下,彻底根治这些需要长期治疗和管理的病症。
   危害
     误导消费者对产品效果产生不切实际的期望,当产品无法达到宣传效果时,消费者不仅浪费了金钱,还可能因为延误了正规治疗(在涉及虚假医疗效果宣传时)而影响健康。
2. 虚构产品成分或来源
   表现形式
     在食品行业,有些商家宣称其蜂蜜是来自原始森林中珍稀花朵的纯野生蜂蜜,无污染且富含多种独特营养成分。但实际上可能是普通的人工养殖蜜蜂所产蜂蜜,甚至可能掺杂了糖浆等成分。
     对于一些电子产品,商家可能声称其芯片采用了独家研发的先进技术,具有超强的性能。然而,经检测可能只是普通的、市面上常见的芯片,通过修改标识或虚假宣传来抬高产品身价。
   危害
     消费者可能基于对所谓特殊成分或来源的信任而购买高价产品,最终发现被骗,损害了消费者的知情权和经济利益。如果涉及食品等安全相关产品,虚构成分还可能带来潜在的健康风险。
3. 伪造用户评价和销量数据
   表现形式
     商家通过刷单来制造虚假的销量数据,让产品看起来非常畅销。例如,在电商平台上,一些新上架的小品牌服装,短时间内显示有数千甚至上万的销量,而实际上可能真实购买量寥寥无几。
     伪造用户好评,要么使用专门的刷单公司提供好评,要么通过返现等手段诱导消费者给予好评。这些虚假评价往往用词夸张,如“这是我用过的最好的产品,没有之一”“效果超级棒,性价比无敌”等,使消费者难以辨别产品的真实质量。
   危害
     影响消费者的购买决策,使消费者依赖虚假的口碑信息选择了质量不佳的产品,同时也破坏了公平竞争的市场环境,挤压了诚信商家的生存空间。


二、以次充好
1. 低质产品冒充高档品牌
   表现形式
     在奢侈品仿冒领域,一些不法商家制造外观与知名品牌手袋、手表极为相似的产品,使用劣质的人造皮革代替真皮,用低质量的金属部件代替品牌的优质金属,然后以远低于正品但又高于其本身价值的价格出售。例如,仿冒某知名品牌的手袋,正品售价数万元,而仿冒品可能售价几千元,但其成本可能只有几百元。
     在电子产品方面,将低性能的芯片或组件安装在标明为高性能配置的产品中。如某些电脑组装商家,宣称电脑采用高端显卡,但实际上安装的是性能较低的旧型号显卡,只是通过修改驱动程序信息等手段来伪装成高端显卡。
   危害
     消费者花费高额费用却购买到低质量的产品,损害了消费者的经济利益,同时也侵犯了品牌所有者的知识产权。
2. 翻新二手货当新品卖
   表现形式
     在手机市场,一些商家将回收的旧手机进行简单翻新,更换外壳、电池等部件后,当作全新手机出售。这些手机可能存在隐藏的性能问题,如主板老化、摄像头故障等。
     对于家用电器,如冰箱、洗衣机等,商家将二手翻新机清理干净,重新包装,以新品价格在电商平台或线下门店售卖。它们可能没有经过严格的质量检测,使用过程中容易出现故障。
   危害
     消费者购买后发现产品存在问题,不仅会遭受经济损失,还可能面临维修困难、售后服务无保障等情况。


三、价格虚构
1. 虚标原价再打折
   表现形式
     在电商促销活动中,商家先将商品的价格虚标为一个很高的“原价”,例如一件普通的T恤,平时售价50元,在“双十一”等促销活动前,商家将其标价为200元,然后再以“五折”优惠的形式,以100元的价格出售,让消费者以为自己捡到了便宜,实际上消费者购买的价格可能比平时还高或者并没有得到真正的实惠。
     一些旅游产品也存在这种情况,酒店客房平时价格为300元/晚,商家在旅游旺季来临前将价格标为800元/晚,然后推出“限时优惠”,以600元/晚的价格销售,欺骗消费者以为获得了折扣。
   危害
     消费者被误导以为得到了优惠而购买商品,实际上却遭受了价格欺诈,损害了消费者的经济利益,也破坏了市场的价格诚信体系。
2. 隐藏附加费用
   表现形式
     在购买机票时,一些在线旅游平台可能显示的机票价格很低,但在消费者完成预订过程中,逐步显示出机场建设费、燃油附加费、行李托运费(比正常收费标准高)等额外费用。例如,平台显示机票价格为200元,但加上各种附加费用后,最终价格可能达到500元。
     在购买一些在线课程时,宣传时只提到课程的低价,但在消费者报名后才发现还有教材费、证书费(如果有相关证书承诺)、在线平台使用的增值服务费等隐藏费用。
   危害
     消费者在购买决策时无法准确了解产品的真实成本,导致预算超支,损害了消费者的知情权和选择权。

消费者在进行线上消费时,要保持警惕,仔细核实商品信息、查看评价来源、对比价格等,以避免落入这些欺诈套路。
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