“小店快跑式”品牌卫星店受到小龙虾行业头部商家追捧的原因主要有以下几点:解决线下接待能力不足问题:小龙虾行业头部商家如胡大饭馆、靓靓蒸虾、肥肥虾庄等,其传统堂食门店经常面临顾客排队严重的情况,如胡大饭馆北京簋街门店即使开到第4家,营业时间拉长到24小时,几千平方米的接待面积仍无法满足需求,每天排队顾客流失率达50%左右。而品牌卫星店可以分担堂食门店的订单压力,拓展服务覆盖范围。成本优势明显: 租金低:卫星店选址不须临街,房租仅为同等交易额堂食门店的20%至30%,能节省大量租金成本。 装修费用少:卫星店面积小,且多不提供堂食或仅保留很小的堂食区域,节省了几十万元甚至更高的装修接待费用。 人力成本可优化:如胡大饭馆的共享厨房卫星店模式,可在餐饮高峰期在堂食门店和卫星店之间灵活调拨厨房人力,提升人效;靓靓蒸虾采用统一分配厨师、人员定期轮岗培训的方式,实现用人标准和考核标准统一,避免了人力的浪费。 成本回收周期短:门店成本回收周期从传统堂食门店的24个月缩短至8到10个月,大幅降低了品牌市场拓展风险。复制速度快:开店周期缩短至最少0.5个月,相比动辄数千平方米的传统堂食门店,卫星店能让品牌轻装上阵,快速实现增量复制,有利于品牌迅速扩大市场占有率。例如,肥肥虾庄希望通过卫星店让武汉市民在5公里范围内就能找到其门店;靓靓蒸虾计划通过卫星店覆盖武汉全城,且让卫星店营收占到总营收50%以上。菜品创新试错空间大:品牌卫星店通过灵活的菜单设计,为新品增加试错空间。通常卫星店80%左右的菜品跟堂食门店一致,20%左右会进行创新。如肥肥虾庄品牌卫星店推出的“单人份全味虾球”深受外卖用户喜爱,后被推广到堂食门店。胡大饭馆也计划在共享厨房卫星店尝试推出健康餐、烧烤等各种夜宵流行菜,以打造多元化菜品体系。可提升品牌整体运营效率:靓靓蒸虾根据外卖消费点单数据削减点单率低的菜品,菜单收拢后,厨房出品能力更加聚焦,降低了餐损,出品质量更稳定,出品效率更高,坪效和人效都比传统门店有了大幅提升。保证品质,为堂食引流:卫星店和堂食采用同样的食材供应渠道、质检标准、人员招聘培训体系和出餐标准,能保证菜品品质。线上外卖销量已经占到小龙虾头部商家门店整体销量的20%左右,且外卖增速超过门店均值。卫星店外卖新客体验好,就有可能在遇到亲朋聚餐、商务活动等需求时,继续选择该品牌的堂食门店,实现为堂食引流的目的。
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