防晒衣“不防晒”，消费者的信任谁来守护？

xinwen.mobi · 发表于 2025-6-16 08:28:18

防晒衣“不防晒”问题严重损害了消费者的信任，需要政府监管部门、行业协会、企业、电商平台和消费者等多方共同努力来守护，具体如下：政府监管部门完善标准：现行的《纺织品防紫外线性能的评定》标准对防晒衣的部分关键指标缺乏约束，有关部门应及时修订和完善相关标准，明确透气性、耐水洗等指标要求，使监管有法可依。加强监管：加大对防晒衣市场的抽检力度，建立“神秘买家”抽检制度，提高抽检覆盖率。对生产、销售不合格防晒衣的企业和商家，依法严厉处罚，提高其违法成本。强化对检测机构的资质审核，加大对现有“检测报告”的抽查力度，打击虚假认证行为，对违规检测机构吊销执照、追究刑责。畅通维权渠道：推行“小额诉讼速裁机制”，降低消费者的维权成本，提高维权效率。同时，建立便捷的投诉举报平台，使消费者的诉求能够及时得到处理。行业协会加强行业自律：制定行业自律准则，引导企业遵守法律法规和道德规范，加强对会员企业的监督和管理，对违规企业进行惩戒。开展宣传培训：组织企业开展质量提升培训活动，提高企业对防晒衣标准和质量要求的认识，推动企业加强技术创新和质量管理。同时，向消费者宣传防晒衣的选购知识和辨别方法，提高消费者的认知水平。企业诚信经营：企业应树立正确的经营理念，把质量和诚信放在首位，严格按照国家标准生产防晒衣，确保产品质量合格，不做虚假宣传和欺诈消费者的行为。加强技术创新：加大研发投入，开发新型防晒面料和技术，提高防晒衣的防晒性能和其他使用性能，如透气、透湿、凉爽等，为消费者提供高品质的产品。电商平台严格商家入驻审核：加强对入驻商家的资质审核，要求商家提供真实有效的营业执照、生产许可证、检测报告等相关证件，确保商家的合法性和产品质量。加强日常监管：建立健全商品质量监管机制，定期对平台上销售的防晒衣进行抽检，发现问题及时处理。要求商家提供由国家认证实验室出具的原始报告，并比对送检样品与销售产品的一致性。一旦发现商家销售不合格产品或存在虚假宣传等违规行为，立即对涉事商家予以清退，并向监管部门报告。建立售后保障机制：建立质量问题先行赔付机制，当消费者购买的防晒衣出现质量问题时，平台应及时介入，按照相关规定为消费者提供退换货、赔偿等服务，主动化解消费纠纷。消费者增强维权意识：学习相关法律法规和消费知识，了解防晒衣的国家标准和质量要求，在购买防晒衣时，注意查看产品标签、检测报告等信息，留存购买记录、宣传页面、产品吊牌等维权凭证。如发现购买到不合格的防晒衣，及时向商家或平台投诉，必要时通过法律途径维护自己的合法权益。理性消费：在购买防晒衣时，不要被商家的虚假宣传和营销噱头所迷惑，注重产品的实际质量和性能，选择正规品牌和有信誉的商家购买。

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