江西会昌市场监管系统在处理消费维权案件时，注重案例的宣传教育作用。以下是一些消费维权典型案例：
“免费”美容服务背后的欺诈：有消费者反映，某美容店宣称提供“免费”体验服务，但在服务过程中推销高价的美容产品，甚至存在强迫消费的情况。市场监管部门介入调查后发现，该美容店通过虚假宣传诱导消费者进店，然后利用消费者对美容知识的不足进行高额收费。最终，该美容店因违反《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》被处以罚款，并要求公开道歉。
假冒伪劣商品的查处：市场监管部门接到举报，称某超市销售假冒品牌的食品。经过调查，发现该超市确实存在销售假冒伪劣商品的行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，市场监管部门依法对该超市进行了处罚，并要求召回所有假冒商品，同时加强商品进货渠道的管理。
网络交易纠纷的处理：一位消费者在网上购买了一台电视机，但收到货物后发现与描述不符。市场监管部门指导消费者通过网络交易平台的投诉机制进行申诉，并协助解决了退款退货问题。此案例提醒消费者在进行网络购物时要仔细核对商品信息，保存好交易凭证，以便在出现纠纷时能够维护自己的合法权益。
售后服务不到位的投诉：一位消费者购买了一台冰箱，但在使用过程中出现故障。消费者联系厂家售后服务部门，但对方迟迟未能安排维修人员上门服务。市场监管部门介入后，督促厂家履行售后服务承诺，及时为消费者解决问题。此案例强调了企业应提供优质的售后服务，保障消费者的合法权益。
这些案例的宣传旨在提高消费者的法律意识和自我保护能力，同时也警示商家诚信经营、守法合规。市场监管部门将继续加大对违法行为的打击力度，切实保障消费者的合法权益。
|
|
|手机版|标签|新闻移动网xml|新闻移动网txt|全球新闻资讯汇聚于 - 新闻移动网
( 粤ICP备2024355322号-1|
粤公网安备44090202001230号 )
